Une forte remise en question de toute notre industrie conjuguée à la crise qui conduit à de nombreuses reprises commerciales amène une hausse significative des litiges fournisseurs
Nous considérons que nous avons le devoir de nous impliquer dans les processus de nos fournisseurs partenaires pour les conduires à améliorer leur système et donc votre satisfaction. Malgrès l'importante croissance de nos achats on constate une baisse significative des problèmes.
| Nombre de litiges | ||
| Année | Annuel | Par jour |
| 2010/2011 | 1178 | 4.87 |
| 2009/2010 | 1082 | 4.55 |
| 2008/2009 | 610 | 2.55 |
| 2007/2008 | 645 | 2.63 |
| 2006/2007 | 589 | 2.45 |
| 2005/2006 | 707 | 2.90 |